Etyczne wywieranie wpływu i obrona przed manipulacją w sytuacjach zawodowych

LINK DO REJESTRACJI

Promocja przy zgłoszeniu do 23 lutego 2026 r.:

- jednej i dwóch osób otrzymają Państwo 10% rabatu lub

- 50% rabatu dla trzeciej osoby lub

- czwarta osoba gratis.

Promocje nie łączą się!

Wpływ z klasą. Etyczne narzędzia komunikacji i odporność na manipulację

Cel szkolenia

Rozwinięcie praktycznych umiejętności uczestników w zakresie:

• etycznego wywierania wpływu w relacjach zawodowych,

• rozpoznawania i obrony przed manipulacją i presją,

• budowania relacji opartych na jasnej komunikacji, granicach i partnerstwie,

• zastosowania narzędzi psychologicznych w codziennych interakcjach administracyjnych.

Korzyści z udziału w szkoleniu

Dla uczestników:

• większa świadomość mechanizmów wpływu i manipulacji,

• praktyczne techniki budowania wpływu bez nadmiernej presji,

• umiejętność stawiania granic i reagowania w trudnych sytuacjach,

• lepsza jakość rozmów z pracownikami, współpracownikami i przełożonymi.

  
  

Dla organizacji (uczelni):

• spójna kultura komunikacji opartej na etyce i szacunku,

• ograniczenie konfliktów wynikających z presji i manipulacji,

• zwiększona efektywność rozmów decyzyjnych,

• rozwój kompetencji interpersonalnych kadry kierowniczej.

PROGRAM SZKOLENIA

Moduł 1. Wpływ vs manipulacja – pojęcia i kontekst uczelniany 

1. Czym jest etyczny wpływ, a czym jest manipulacja.

2. Kiedy w pracy mamy do czynienia z wpływem, a kiedy z manipulacją.

3. Konsekwencje zachowań manipulacyjnych i przestrzegania zasad etycznych w środowisku akademickim.

Ćwiczenia:

• analiza przykładów z praktyki dziekanatów – wpływ vs manipulacja;

• ćwiczenie: rozróżnianie intencji w komunikatach (intencja pomocowa, interes własny, presja);

• mini-ankieta: „gdzie najczęściej czuję presję w pracy”.

Moduł 2. Rozpoznawanie technik wywierania wpływu Roberta Cialdiniego i radzenie sobie z nimi 

1. Sześć reguł wywierania wpływu Roberta Cialdiniego:– wzajemność,– zaangażowanie i konsekwencja,– społeczny dowód słuszności,– sympatia i lubienie,– autorytet,– niedostępność.

2. Jak reguły wpływu są wykorzystywane w codziennej pracy dziekanatów.

3. Granica między etycznym wykorzystaniem reguł wpływu a manipulacją.

Ćwiczenia:

• identyfikacja reguł Cialdiniego w rzeczywistych sytuacjach zawodowych uczestniczek;

• ćwiczenie „która reguła tu działa?” – szybkie rozpoznawanie techniki wpływu.

Moduł 3. Etyczne wywieranie wpływu w pracy kierowniczki dziekanatu

1. Budowanie wpływu bez formalnej władzy.

2. Wpływ oparty na relacjach, argumentach i spójnej komunikacji.

3. Jak przekonywać, nie wywierając presji i nie naruszając granic.

   
   

Ćwiczenia:

• ćwiczenie: formułowanie argumentów w sposób etyczny i przekonujący;

• analiza języka, który wzmacnia vs osłabia wpływ.

Moduł 4. Manipulacja i presja w relacjach zawodowych – sygnały ostrzegawcze

1. Najczęściej spotykane techniki manipulacyjne w środowisku uczelni.

2. Presja emocjonalna, presja czasu, odwoływanie się do poczucia winy i odpowiedzialności.

3. Dlaczego manipulacja działa nawet na doświadczone osoby funkcyjne.

   
   

Ćwiczenia:

• analiza komunikatów manipulacyjnych – „czerwone flagi”;

• ćwiczenie: szybkie rozpoznawanie presji w rozmowie.

Moduł 5. Obrona przed manipulacją i presją – reakcje w czasie rzeczywistym 

1. Strategie obrony przed manipulacją w sytuacjach zawodowych.

2. Jak reagować na presję bez tłumaczenia się, ulegania i eskalacji konfliktu.

3. Zachowanie granic i spokoju w rozmowach pod presją.

Ćwiczenia:

• symulacje rozmów z użyciem technik manipulacyjnych;

• ćwiczenie: neutralizowanie presji – gotowe reakcje językowe.

Moduł 6. Manipulacja emocjonalna i trudne relacje zawodowe 

1. Emocje jako narzędzie wpływu i manipulacji.

2. Jak nie dać się „wciągnąć” w cudze emocje.

3. Obrona granic emocjonalnych w relacjach zawodowych.

Ćwiczenia:

• analiza case studies: rozmowy nacechowane silnymi emocjami;

• ćwiczenie: reagowanie na złość, frustrację i poczucie winy bez ulegania.

Moduł 7. Wpływ, granice i autorytet kierowniczki 

1. Spójność komunikacji a wiarygodność i autorytet.

2. Długofalowy wpływ vs krótkoterminowe ustępstwa.

3. Konsekwencje niereagowania na manipulację i presję.

Ćwiczenia:

• analiza własnego stylu reagowania na presję;

• identyfikacja indywidualnych „punktów zapalnych”.

Moduł 8. Podsumowanie i wdrożenie do praktyki zawodowej

1. Kluczowe wnioski z dwóch dni szkolenia.

2. Łączenie etycznego wpływu, granic i relacji w codziennej pracy.

3. Przygotowanie do realnych rozmów po szkoleniu.

Ćwiczenia:

• opracowanie indywidualnego planu reagowania na presję i manipulację;

• lista sygnałów ostrzegawczych – „na co zwracam uwagę”.

Trener: Małgorzata Żyhałko