Jak skutecznie komunikować się w uczelni – dobre praktyki dla pracowników administracji

LINK DO REJESTRACJI

Promocja przy zgłoszeniu do 9 lutego 2026 r.:

- jednej i dwóch osób otrzymają Państwo 10% rabatu lub

- 50% rabatu dla trzeciej osoby lub

- czwarta osoba gratis.

Promocje nie łączą się!

Cel: Rozwijanie umiejętności skutecznej i profesjonalnej komunikacji w środowisku akademickim.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Specyfika komunikacji w środowisku uczelni

   1. Różnorodność ról i interesariuszy w administracji uczelnianej

   2. Wpływ hierarchii i kultury organizacyjnej na styl komunikacji

   3. Ćwiczenie: analiza typowych sytuacji komunikacyjnych

   4. Wyzwania i bariery komunikacyjne w uczelni

2. Komunikacja asertywna i empatyczna w codziennej pracy

   1. Model komunikacji asertywnej – JA jako nadawca i odbiorca

   2. Technika aktywnego słuchania i parafrazy w rozmowach służbowych

   3. Ćwiczenie: symulacja trudnej rozmowy z użyciem KLATKI

   4. Rola empatii w budowaniu relacji w pracy

3. Narzędzia podnoszące efektywność komunikacji

   1. SCARF i potrzeby bezpieczeństwa w komunikacji między pracownikami

   2. Zasady formułowania jasnych, precyzyjnych komunikatów pisemnych i ustnych

   3. Ćwiczenie: praca z feedbackiem i feedforward w kontekście administracji

   4. Budowanie pozytywnego wizerunku komunikacyjnego

Korzyści dla uczestników:

• Poznanie dobrych praktyk komunikacji w uczelnianej administracji.

• Zwiększenie efektywności przekazu i odbioru informacji.

• Rozwój umiejętności radzenia sobie z formalnymi i nieformalnymi sytuacjami.

Trener: Małgorzata Żyhałko