Budowanie autorytetu kierownika zespołu

PROGRAM SZKOLENIA

1. Jak efektywnie i trwale budować autorytet lidera?

   1. 5 kluczowych zasad w budowaniu autorytetu kierownika zespołu w uczelni,

   2. analiza 3 typów postaw, których należy unikać w zarządzaniu zespołem,

   3. różnice pomiędzy zachowaniami budującymi a niszczącymi autorytet,

   4. wzmacnianie postawy asertywnej lidera zespołu.

2. Wyrażanie poleceń:

   1. w jaki sposób wydawać polecenia służbowe,

   2. procedura wyrażania oczekiwań, która buduje autorytet lidera,

   3. jakich błędów należy unikać?

3. Sztuka odmawiania podwładnym w sposób wzmacniający autorytet menedżera:

   1. procedura asertywnej odmowy i pięć technik wspomagających,    

   2. jak zapanować nad trudnymi emocjami pojawiającymi się podczas odmawiania podwładnym,

   3. jak odmawiać łagodnie ale jednocześnie stanowczo,

   4. analiza mowy ciała podczas odmawiania – jak stać, siedzieć, gestykulować, mówić, aby budować autorytet lidera,

   5. analiza najczęściej popełnianych błędów w odmawianiu.

4. Jak konstruktywnie reagować na krytykę i agresję ze strony podwładnego:

   1. jak reagować na bezpośrednią krytykę podwładnego,

   2. mechanizm aluzyjnego krytykowania,

   3. konfrontowanie ukrytej krytyki i asertywne stawianie granic,

   4. konsekwencje niereagowania na krytykę aluzyjną,

   5. w jaki sposób reagować na silne emocje podwładnych, aby wzmacniać własny autorytet,

   6. technika reagowania tylko na formę przekazu,

   7. cykl energetyczny silnych emocji.

5. Planowanie wprowadzenia nowych umiejętności w praktykę zawodową:

   1. 10 złotych zasad budowania autorytetu kierownika.