top of page
Efektywna komunikacja kulturowa w kontakcie ze studentem/studentką z Ukrainy
Efektywna komunikacja kulturowa w kontakcie ze studentem/studentką z Ukrainy

pt., 12 kwi

|

Google Meet

Efektywna komunikacja kulturowa w kontakcie ze studentem/studentką z Ukrainy

Cena: 600 zł netto, 738 zł brutto Gwarantujemy: - materiały i Certyfikat w wersji elektronicznej - merytoryczne szkolenie, - możliwość zadawania pytań w czasie zajęć za pośrednictwem chatu lub połączenia video, - pełne wsparcie techniczne

Termin i lokalizacja

12 kwi 2024, 09:00 – 15:00

Google Meet

Zapisz się

LINK DO REJESTRACJI 

Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności profesjonalnej obsługi studentów z uwzględnieniem różnic kulturowych pomiędzy Polską a Ukrainą. Szczególna uwaga poświęcona będzie rozwijaniu świadomości uczestników w jaki sposób komunikować się ze studentami z Ukrainy, aby budować dobrą atmosferę rozmowy, osiągać wspólne cele i nie popełniać kluczowych błędów wynikających z różnic kulturowych.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Różnice kulturowe w praktyce w środowisku akademickim:

     a. 3 kluczowe kryteria różnicujące kultury.

     b. Określenie specyfiki naszej nacji jako punktu wyjścia do omawianych kultur.

     c. Znaczenie relacji społecznych.

2.Specyfika obsługi studenta zagranicznego – charakterystyka wybranych profili kulturowych:

     a. Ukraina.

     b. Białoruś.

     c. Rosja.

3. Sztuka nawiązywania kontaktu interpersonalnego ze studentem zagranicznym:

     a. Znaczenie „pierwszego wrażenia” w profesjonalnej obsłudze studenta.

     b. Rola komunikacji werbalnej i niewerbalnej – słowa, postawa, mimika, tembr głosu, sposób poruszania się, kontakt wzrokowy a różnice kulturowe.

     c. Analiza najczęściej popełnianych błędów w obsłudze studentów z innych nacji.

4. Profilaktyka trudnych sytuacji,

     a. Właściwa komunikacja w trudnych sytuacjach.

     b. Stawianie granic.

     c. Reagowanie na zachowania agresywne.

     d. Reagowanie w sytuacji, kiedy student porusza trudne tematy związane z wojną.

5. Podsumowanie najważniejszych zasad w obsłudze studenta/studentki z Ukrainy.

6. Konsultacje indywidualne.

Trener: Beata Janiczek-Krotowska

Udostępnij

bottom of page