

pon., 30 cze
|Google Meet
Efektywna komunikacja kulturowa w kontakcie ze studentem/studentką z Ukrainy
Cena regularna: 690 zł netto, 848,70 zł brutto Gwarantujemy: - materiały i Certyfikat w wersji elektronicznej - merytoryczne szkolenie, - możliwość zadawania pytań w czasie zajęć za pośrednictwem chatu lub połączenia video, - pełne wsparcie techniczne.
Termin i lokalizacja
30 cze 2025, 09:00 – 15:00
Google Meet
Zapisz się
Promocja przy zgłoszeniu do 16 czerwca 2025 r.:
- jednej i dwóch osób otrzymają Państwo 10% rabatu lub
- 50% rabatu dla trzeciej osoby lub
- czwarta osoba gratis.
Promocje nie łączą się!
Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności profesjonalnej obsługi studentów z uwzględnieniem różnic kulturowych pomiędzy Polską a Ukrainą. Szczególna uwaga poświęcona będzie rozwijaniu świadomości uczestników w jaki sposób komunikować się ze studentami z Ukrainy, aby budować dobrą atmosferę rozmowy, osiągać wspólne cele i nie popełniać kluczowych błędów wynikających z różnic kulturowych.
PROGRAM SZKOLENIA
Różnice kulturowe w praktyce w środowisku akademickim:
3 kluczowe kryteria różnicujące kultury.
Określenie specyfiki naszej nacji jako punktu wyjścia do omawianych kultur.
Znaczenie relacji społecznych.
Specyfika obsługi studenta zagranicznego – charakterystyka wybranych profili kulturowych:
Ukraina.
Białoruś.
Rosja.
Sztuka nawiązywania kontaktu interpersonalnego ze studentem zagranicznym:
Znaczenie „pierwszego wrażenia” w profesjonalnej obsłudze studenta.
Rola komunikacji werbalnej i niewerbalnej – słowa, postawa, mimika, tembr głosu, sposób poruszania się, kontakt wzrokowy a różnice kulturowe.
Analiza najczęściej popełnianych błędów w obsłudze studentów z innych nacji.
Profilaktyka trudnych sytuacji,
Właściwa komunikacja w trudnych sytuacjach.
Stawianie granic.
Reagowanie na zachowania agresywne.
Reagowanie w sytuacji, kiedy student porusza trudne tematy związane z wojną.
Podsumowanie najważniejszych zasad w obsłudze studenta/studentki z Ukrainy.
Konsultacje indywidualne.
Trener: Beata Janiczek-Krotowska