Efektywna współpraca administracji z kadrą dydaktyczną i naukową

LINK DO REJESTRACJI

Promocja przy zgłoszeniu do 26 marca 2026 r.:

- jednej i dwóch osób otrzymają Państwo 10% rabatu lub

- 50% rabatu dla trzeciej osoby lub

- czwarta osoba gratis.

Promocje nie łączą się!

Szkolenie jest dedykowane pracownikom administracyjnym uczelni, którzy na co dzień współpracują z kadrą dydaktyczną i naukową. Program koncentruje się na praktycznych zagadnieniach komunikacji, współdziałania i rozwiązywania typowych trudności organizacyjnych pojawiających się na styku administracji i kadry akademickiej.

Szkolenie ma na celu:

1. usprawnienie komunikacji między administracją a kadrą dydaktyczną i naukową,

2. zwiększenie umiejętności rozumienia wzajemnych oczekiwań i perspektyw,

3. podniesienie sprawności reagowania w sytuacjach trudnych i konfliktowych,

4. wypracowanie praktycznych sposobów współdziałania w codziennych zadaniach,

5. poprawę jakości relacji wewnątrz uczelni poprzez skuteczną komunikację.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Współpraca administracji z kadrą dydaktyczną i naukową – potrzeby obydwu stron

   1. główne obszary kontaktów administracyjnych z kadrą dydaktyczną i naukową,

   2. typowe wyzwania i bariery komunikacyjne,

   3. różne style pracy i oczekiwania stron,

   4. najczęstsze źródła nieporozumień w codziennej współpracy,

   5. przykłady sytuacji, które utrudniają efektywną komunikację.

2. Jasna i skuteczna komunikacja administracyjna

   1. formułowanie komunikatów – zasady prostego i jednoznacznego języka,

   2. wybór odpowiednich kanałów komunikacji (mail, telefon, bezpośrednio),

   3. jak przekazywać informacje formalne w sposób zrozumiały i konstruktywny,

   4. organizacja informacji – co warto komunikować i w jakiej formie,

   5. praktyczne wskazówki do codziennej komunikacji mailowej.

3. Oczekiwania i perspektywy – jak zrozumieć drugą stronę

   1. perspektywa pracownika administracji – co jest kluczowe w codziennej pracy,

   2. perspektywa kadry dydaktycznej i naukowej – co dla nich jest ważne,

   3. jak harmonizować różne oczekiwania bez eskalacji konfliktów,

   4. budowanie wzajemnego zrozumienia poprzez pytania i aktywne słuchanie,

   5. praktyczne przykłady sytuacji wymagających „czytania między wierszami”.

4. Rozwiązywanie sytuacji trudnych i konfliktowych

   1. najczęstsze przyczyny konfliktów między administracją a kadrą dydaktyczną i naukową,

   2. techniki asertywnej komunikacji w sytuacjach napięcia,

   3. jak reagować na emocje i presję czasu,

   4. deeskalacja konfliktów – praktyczne narzędzia,

   5. radzenie sobie z trudnymi rozmowami i eskalacjami.

5. Wspólne rozwiązywanie problemów – warsztat praktyczny

   1. analiza realnych przypadków z pracy uczestników,

   2. praca w grupach nad wyzwaniami komunikacyjnymi,

   3. wspólne wypracowanie rozwiązań,

   4. udzielanie informacji zwrotnej i refleksja nad praktyką,

   5. rekomendacje do wdrożenia.

6. Dobre praktyki w codziennej komunikacji i współpracy

   1. zestaw praktycznych zasad komunikacji administracyjnej z kadrą akademicką,

   2. standardy dobrej korespondencji mailowej i werbalnej,

   3. zasady przekazywania informacji zwrotnych,

   4. organizacja wspólnych działań i spotkań,

   5. narzędzia usprawniające współpracę (checklisty, harmonogramy komunikacji).

Efekty szkolenia

• Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

• formułować jasne i jednoznaczne komunikaty skierowane do kadry dydaktycznej i naukowej,

• lepiej rozumieć wzajemne oczekiwania i perspektywy,

• reagować w sytuacjach trudnych z wykorzystaniem technik asertywnej komunikacji,

• usprawniać współpracę w codziennej pracy administracyjnej,

• stosować dobre praktyki komunikacyjne w relacjach wewnątrz uczelni.

Trener: Małgorzata Żyhałko