Komunikacja i współpraca ze studentami i współpracownikami z Ukrainy – szkolenie podnoszące kompetencje międzykulturowe

LINK DO REJESTRACJI

Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności efektywnej i profesjonalnej komunikacji oraz współpracy z osobami z Ukrainy. Szczególna uwaga poświęcona zostanie omówieniu różnic kulturowych w komunikacji, budowaniu dobrych relacji, przeciwdziałaniu stereotypom i radzeniu sobie w trudnych sytuacjach wynikających z odmienności kulturowej.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Polska a Ukraina – podobieństwa i różnice kulturowe.Rozwijanie wrażliwości kulturowej – co wnosi różnorodność kulturowa. 3 wymiary komunikacji międzykulturowej. Co nas łączy, co wymaga zrozumienia. Stosunek do czasu, terminowości i ustaleń. Odmienne zachowania. Stereotypy i ich wpływ na komunikację z osobą z Ukrainy. 
2. Komunikacja ze studentem/współpracownikiem z Ukrainy z uwzględnieniem różnic międzykulturowych.Znaczenie „pierwszego wrażenia” w komunikacji z osobą z innej nacji. Budowanie dobrych relacji. Przekazywanie informacji osobie z Ukrainy. Rozliczanie z ustaleń i zadań. Udzielanie wsparcia emocjonalnego w sytuacji, kiedy osoba z Ukrainy doświadczyła wojny i zagrożenia życia. Analiza najczęściej popełnianych błędów w komunikacji z osobami z Ukrainy. 
3. Asertywna komunikacja międzykulturowa – reagowanie w trudnych sytuacjach wynikających z różnic kulturowych w komunikacji ze studentami i współpracownikami z Ukrainy.Stawianie granic z zadbaniem o relację – asertywna komunikacja z osobą z Ukrainy. Właściwa komunikacja w sytuacji, kiedy pojawia się roszczeniowe zachowanie i wywieranie presji przez studenta/współpracownika z Ukrainy. Jak profesjonalnie zareagować w sytuacji agresywnego zachowania osoby z Ukrainy. 
4. Podsumowanie najważniejszych 7 zasad w komunikacji ze studentami i współpracownikami z Ukrainy.
5. Konsultacje indywidualne, panel dodatkowych pytań i odpowiedzi.

Trener: Beata Janiczek-Krotowska