Komunikacja międzypokoleniowa – jak rozmawiać z pokoleniem BB, X, Y i Z?

LINK DO REJESTRACJI

Promocja przy zgłoszeniu do 4 lutego 2025 r.:

- jednej i dwóch osób otrzymają Państwo 10% rabatu lub

- 50% rabatu dla trzeciej osoby lub

- czwarta osoba gratis.

Promocje nie łączą się!

Celem szkolenia jest doskonalenie ważnej umiejętności efektywnego komunikowania się z osobami z rożnych pokoleń. Szczególna uwaga poświęcona zostanie porozumiewaniu się ze studentami i współpracownikami z pokolenia Y i Z.

PROGRAM SZKOLENIA

1. BB, X, Y i Z – 4 pokolenia w środowisku akademickim:

   1. dlaczego czasami trudno jest się porozumieć osobom z różnych pokoleń?

   2. cechy, wartości i potrzeby każdego pokolenia,

   3. co kształtuje każde pokolenie i jak te różnice przekładają się na zachowanie studentów i współpracowników,

   4. jak budować wzajemne zrozumienie i szacunek?

2. Jak pracownik uczelni powinien budować autorytet u studentów i współpracowników z pokolenia BB, X, Y i Z:

   1. czego oczekują od pracownika uczelni studenci i współpracownicy z pokolenia BB, X, Y i Z,

   2. 3 zasady budowania autorytetu u pokolenia Y i Z,

   3. jak zachować się podczas rozmowy z osobami z pokolenia BB, X, Y i Z.

3. Jak rozmawiać z pokoleniem BB, X, Y i Z:

   1. używanie języka korzyści dostosowanego do każdego pokolenia,

   2. operowanie faktami i konsekwencjami – konstruktywna informacja zwrotna dla pokolenia Y i Z,

   3. FUO – jak wprowadzać zmiany w zachowaniu studentów i współpracowników bez wzbudzania negatywnych emocji,

   4. 3 kroki docenienia studenta z pokolenia BB, X, Y i Z,

   5. 5 najczęściej popełnianych błędów komunikacji z pokoleniem Y i Z.

4. Podsumowanie szkolenia:

   1. 5 wskazówek jak porozumiewać się z pokoleniem BB, X, Y i Z,

   2. określenie kluczowych punktów zapalnych. 

Trener: Beata Janiczek-Krotowska