Komunikacja z pokoleniem Z – przedstawicielami najmłodszego pokolenia w środowisku akademickim

Celem szkolenia jest doskonalenie ważnej umiejętności efektywnego komunikowania się ze studentami z pokolenia Z. Szczególna uwaga poświęcona zostanie zwiększaniu świadomości jakie są potrzeby komunikacyjne przedstawicieli najmłodszego pokolenia w środowisku akademickim.  

PROGRAM SZKOLENIA

1. Charakterystyka pokolenia Z:

   1. cechy, wartości i potrzeby pokolenia Z,

   2. jakie czynniki kształtują pokolenie Z i jak to wpływa na zachowanie studentów,

   3. dialog międzypokoleniowy – jak budować wzajemne zrozumienie i szacunek,

   4. dlaczego czasami trudno jest porozumieć się osobom z pokolenia BB, X, Y ze studentami z pokolenia Z?

2. Jak komunikować się z pokoleniem Z:

   1. dostosowanie komunikacji do kluczowych potrzeb psychologicznych studentów,

   2. komunikacja werbalna i niewerbalna,

   3. 5 błędów w komunikacji z pokoleniem Z.

3. Reagowanie w najczęstszych trudnych sytuacjach podczas komunikacji z pokoleniem Z:

   1. profilaktyka trudnych sytuacji – określenie kluczowych międzypokoleniowych punktów zapalnych,

   2. strategie optymalnego i efektywnego reagowania w trudnych sytuacjach,

   3. dobre praktyki.

4. Podsumowanie szkolenia.

   1. 5 wskazówek jak porozumiewać się z pokoleniem Z.

Adresaci:

• Kadra zarządzająca.

• Pracownicy administracji uczelni.

• Nauczyciele akademiccy.