Relacje międzykulturowe i etykieta akademicka w środowisku międzynarodowym. Dwudniowe warsztaty

LINK DO REJESTRACJI

PROGRAM SZKOLENIA 

DZIEŃ I

1. Czym jest kultura i dlaczego ma znaczenie w pracy

2. Globalizacja i zespoły międzynarodowe – szanse i wyzwania

3. Model Hofstede’a w praktyce akademickiej, obejmujący kluczowe wymiary różnic kulturowych:

 a) dystans władzy

 b) indywidualizm vs kolektywizm

 c) męskość vs kobiecość

 d) unikanie niepewności

 e) orientacja długoterminowa vs krótkoterminowa

 f) pobłażliwość vs powściągliwość

4. Model Erin Meyer (Culture Map) – komunikacja i relacje w zespołach międzynarodowych:

 a) style komunikacji:

 – komunikacja bezpośrednia (niskokontekstowa)

 – komunikacja pośrednia (wysokokontekstowa)

b) style przywództwa:

 – przywództwo egalitarne

 – przywództwo hierarchiczne

c) budowanie zaufania:

 – zaufanie oparte na zadaniach

 – zaufanie budowane poprzez relacje

5. Budowanie relacji i bezpieczeństwa w grupie wielokulturowej

6. Trudne sytuacje i konflikty kulturowe

7. Współpraca naukowa w zespołach międzynarodowych, w tym:

 a) różnice w stylach pracy badawczej

 b) komunikacja mailowa w zespołach międzynarodowych

 c) komunikacja projektowa w środowisku wielokulturowym

Po szkoleniu uczestnik:

• rozumie, jak różnice kulturowe wpływają na relacje akademickie

• zna i stosuje modele Hofstede’a oraz Erin Meyer

• potrafi budować relacje oparte na zaufaniu ze studentami i współpracownikami z innych kultur

• skuteczniej komunikuje się, udziela feedbacku i ocenia

• zapobiega nieporozumieniom i konfliktom kulturowym

DZIEŃ II

1. Czym jest savoir vivre?

   • Historia etykiety.

   • Protokół dyplomatyczny w skrócie:

     • Przestrzeganie zasad etycznych,

     • Zasada wzajemności,

     • Zasada uszanowania prywatności,

     • Zasada starszeństwa,

     • Zasada tolerancji,

     • Zasada dyskrecji,

     • Zasada punktualności,

     • Zasada zdrowego rozsądku.

       
       

2. Precedencja towarzyska, czyli pierwszeństwo w codziennych sytuacjach:

   1. Pierwszeństwo przy wejściu,

   2. Podejmowanie gości,

   3. Jak powinien zachować się pracownik (kobieta/ mężczyzna), kiedy do pomieszczenia wchodzi przełożony?

      
      

3. Grzeczność językowa:

   1. Wybrane teorie,

   2. Polski model grzeczności językowej.

      
      

4. Grzeczność w komunikacji interpersonalnej:

   1. Powitanie:

      • Kto pierwszy mówi: „dzień dobry”/ „doby wieczór”?

   2. Pożegnanie:

      • Kto pierwszy mówi: „do widzenia/dobranoc”?

      • Czy wypada pożegnać się stwierdzeniem „żegnam”?

   3. Komplementowanie,

   4. Podziękowanie,

   5. Grzeczny ton wypowiedzi,

   6. Przejście na „Ty”:

      • Kto, komu może zaproponować przejście na „Ty”?

      • Przejście na „Ty” a niezręczne sytuacje społeczne

   7.  Tytułowanie: tytuł naukowy, przypisany do stanowiska pracy.

      
      

5. Jak to jest z pukaniem do drzwi?

   
   

6. Rozmowy telefoniczne:

   1. Zasady korzystania z telefonów – zróżnicowanie pomiędzy rozmówcą telefonicznym a osobą towarzyszącą,

   2. Połączenia telefoniczne (godziny wskazane i zakazane),

   3. Czas rozmowy,

   4. Oddzwanianie (kto do kogo powinien oddzwonić),

   5. Poczta głosowa,

   6. Odebranie telefonu a długość sygnału.

      
      

7. Korespondencja pisemna:

   1. Netykieta – czyli etykieta w biznesie,

   2. Etykieta korespondencji oficjalnej,

   3. Etykieta korespondencji elektronicznej,

   4. Jak reagować na gafy.

 Trener: dr n. hum. Małgorzata Klimorowska