Skuteczna komunikacja w praktyce – rozwój kluczowych kompetencji

LINK DO REJESTRACJI

Promocja przy zgłoszeniu do 29 września 2025 r.:

- jednej i dwóch osób otrzymają Państwo 10% rabatu lub

- 50% rabatu dla trzeciej osoby lub

- czwarta osoba gratis.

Promocje nie łączą się!

Cel: Doskonalenie praktycznej komunikacji interpersonalnej w środowisku zawodowym.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Komunikacja dojrzała – od reakcji do odpowiedzi

   1. a. Kegan: Mind 3.0 (autor narracji) jako podstawa komunikacji

   2. b. Analiza komunikatów: język ofiary vs. język odpowiedzialności

   3. c. Ćwiczenie: „Zatrzymanie i wybór” w rozmowie

   4. d. Przeformułowanie komunikatu z poziomu „dorosłego”

2. Trzy poziomy słuchania – narzędzie aktywnej empatii

   1. a. Różnice między słuchaniem faktycznym a pozornym

   2. b. Trening: aktywne słuchanie z lustrem emocjonalnym

   3. c. Narzędzie: Parafraza pogłębiona i pytanie otwierające

   4. d. Ćwiczenie: „Lustro słuchacza” – feedback z intencją

3. Ćwiczenie: "KLATKA" – jak odpowiedzialnie wyrażać własne stanowisko

   1. a. K – Komunikat JA, L – Logika, A – Asertywność, T – Ton, K – Kontekst, A – Alternatywa

   2. b. Praktyka na realnych przykładach z pracy

   3. c. Refleksja: co się zmienia, gdy mówię z KLATKĄ?

   4. d. Budowanie spójnego komunikatu na trudny temat

Korzyści dla uczestników:

• Doskonalenie świadomej i asertywnej komunikacji.

• Rozwój aktywnego słuchania i empatii w praktyce.

• Umiejętność wyrażania swojego stanowiska w sposób konstruktywny.

Trener: Małgorzata Żyhałko